1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Berkbey Elektrik Elektronik Asansör Makine Mühendislik İnşaat Turizm Sanayi Ticaret Limited Şirketi
("Berkbey Elektrik Asansör Market", "biz") tarafından, KVKK'ya uygun olarak aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
Adres: Kızılarık Mahallesi Gazi Bulvarı No:294/C, 07310 Muratpaşa / Antalya
Antalya Kurumlar Vergi Dairesi — Vergi No: 1650309478
MERSİS No: 0165030947800014 — Ticaret Sicil No: 94078
E-posta: info@berkbeyelektrik.com — Telefon: 0 (242) 244 89 31
2. Hangi Kişisel Verileri İşliyoruz
- İletişim formu verileri: Ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve mesaj içeriği.
- Müşteri hesabı verileri: Mağazamızda üyelik oluşturmanız hâlinde ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve şifreniz (şifreniz geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş/hash'lenmiş olarak saklanır, tarafımızca görülemez).
- Sipariş ve fatura verileri: Ad soyad, telefon, e-posta, sipariş içeriği ve tutarı, ödeme yöntemi, teslimat tercihi; kargo seçilmişse teslimat adresi; kurumsal fatura talebinde firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası.
- Ticari elektronik ileti izni kayıtları: Kampanya e-postası almaya izin vermeniz hâlinde e-posta adresiniz, iznin verildiği veya geri alındığı tarih ve saat, iznin alındığı yer (sipariş, üyelik veya iletişim formu), onay verdiğiniz metin ve IP adresiniz.
- Onay ve sözleşme kayıtları: Sipariş sırasında verdiğiniz ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesi onaylarının kaydı; adınız, iletişim ve teslimat bilgileriniz ile sipariş içeriğinizle doldurulmuş sözleşme kopyası, onay tarihi ve onayın verildiği IP adresi (mevzuattaki ispat yükümlülüğümüz gereği).
- İşlem güvenliği verileri: Yönetim paneline yapılan başarısız giriş denemelerinde IP adresi ve zaman bilgisi; iletişim formunda kötüye kullanımı önlemek için IP adresi ve gönderim zamanı.
- Otomatik toplanan veriler: Zorunlu çerezlerle oturum ve sepet bilgisi; yalnızca ilgili çerez kategorisine izin verdiğinizde IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi ve site kullanım istatistikleri (bkz. Çerez Politikası).
Kart bilgileriniz tarafımızca işlenmez. Kredi/banka kartıyla ödeme yapmanız hâlinde kart bilgileri doğrudan ödeme kuruluşu PayTR'nin güvenli sayfasında girilir ve bizim sunucularımıza hiçbir aşamada ulaşmaz.
Toplama yöntemi: Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki ve mağazamızdaki formlar (iletişim, üyelik, sipariş, KVKK başvurusu) aracılığıyla sizden, e-posta ve telefonla bize ilettiğiniz bilgilerden ve çerezler gibi kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır.
3. İşleme Amaçlarımız
- İletişim formu üzerinden ilettiğiniz talep ve soruları yanıtlamak,
- Fiyat teklifi, bayilik veya teknik destek süreçlerini yürütmek,
- Siparişinizi almak, ödemesini takip etmek, ürünü hazırlamak ve size teslim etmek,
- Üyelik hesabınızı oluşturmak, giriş yapmanızı ve sipariş geçmişinizi görüntülemenizi sağlamak,
- Fatura düzenlemek ve muhasebe/vergi yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
- Cayma, iade, değişim ve garanti taleplerinizi karşılamak,
- Sipariş durumunuz hakkında sizi e-posta ile bilgilendirmek,
- Sistemlerimizin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek,
- İzin vermeniz hâlinde kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularını e-posta ile göndermek; izin ve retlerinizi İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) bildirmek,
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
- Onay vermeniz hâlinde site kullanım istatistiklerini analiz ederek hizmet kalitemizi iyileştirmek.
4. Hukuki Sebep
- Sipariş, teslimat ve üyelik verileri: KVKK md. 5/2-c — "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması".
- Fatura, muhasebe ve ticari kayıtlar: KVKK md. 5/2-a — "kanunlarda açıkça öngörülmesi" ve md. 5/2-ç — "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi" (Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu).
- İletişim formu verileri: KVKK md. 5/2-c — "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması" (teklif ve sipariş öncesi talepler) ve md. 5/2-f — "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat" (diğer talep ve soruların yanıtlanması).
- İşlem güvenliği kayıtları: KVKK md. 5/2-f — meşru menfaat (sistem güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi).
- Ticari elektronik iletiler: Açık rızanız (KVKK md. 5/1) ile, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik çerçevesinde. İzin ve ret kayıtlarının saklanması ve İYS'ye bildirilmesi ise KVKK md. 5/2-ç — "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi".
- Zorunlu çerezler: KVKK md. 5/2-c ve md. 5/2-f — oturum, sepet ve site güvenliği için.
- Analiz çerezleri ve harici içerik (Google Haritalar): Yalnızca açık rızanız (KVKK md. 5/1) ile — çerez bildiriminde ilgili kategoriye izin verdiğinizde devreye girer; izninizi "Çerez Tercihleri" bağlantısından dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
5. Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki taraflarla ve hizmetin ifası için gerekli ölçüde paylaşılır:
- Kargo firmaları: Kargo ile teslimat seçmeniz hâlinde ad soyad, telefon ve teslimat adresiniz, gönderinin ulaştırılması amacıyla anlaşmalı kargo firmasına aktarılır.
- Ödeme kuruluşu (PayTR): Kartla ödeme yapmanız hâlinde ad soyad, e-posta, telefon, adres ve sipariş tutarı, ödemenin gerçekleştirilmesi amacıyla PayTR ile paylaşılır. Kart bilgileriniz bize hiç ulaşmaz.
- Bankalar: Havale/EFT ile ödeme yapmanız hâlinde, ödemenin eşleştirilmesi için banka hesap hareketlerinde adınız ve sipariş numaranız görünür.
- E-posta ve barındırma (hosting) sağlayıcımız: Sunucu ve e-posta altyapısının işletilmesi kapsamında.
- Mali müşavir / muhasebe: Fatura ve yasal defter kayıtlarının tutulması amacıyla.
- İleti Yönetim Sistemi A.Ş. (İYS): Kampanya e-postası izniniz ve retleriniz, mevzuat gereği e-posta adresiniz, izin durumu, tarihi ve kaynağıyla birlikte İYS'ye bildirilir.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Kanunen talep edilmesi hâlinde.
- Google LLC: Yalnızca ilgili çerez kategorisine izin vermeniz hâlinde, Google Analytics (analiz) ve Google Haritalar (harici içerik) kapsamında. Bu durumda verileriniz Google'ın sunucuları aracılığıyla yurt dışına aktarılabilir.
Bunların dışında verileriniz üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz veya satılmaz.
6. Saklama Süresi
- Sipariş, fatura ve ticari kayıtlar: Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl. Siparişe özel ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi kopyası da sipariş kaydıyla birlikte bu süre boyunca saklanır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği en az 3 yıl öngörür).
- Müşteri hesabı verileri: Üyeliğiniz devam ettiği sürece; hesabınızı silmeniz hâlinde, yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar (sipariş/fatura) hariç olmak üzere silinir.
- İletişim formu verileri: Talebinizin yanıtlanması ve olası hukuki süreçler için gerekli makul süre; sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.
- Ticari elektronik ileti izin kayıtları: İspat yükümlülüğümüz gereği, Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik'te öngörülen süre boyunca (iznin sona ermesinden itibaren üç yıl) saklanır. İzninizi geri almanız, kampanya e-postası gönderimini durdurur; izin geçmişinin kaydı ise bu süre boyunca korunur.
- Şifre sıfırlama bağlantıları: 1 saat sonra geçersiz hâle gelir.
- İşlem güvenliği kayıtları: Kısa süreli olarak (giriş denemeleri ve form gönderim kayıtları düzenli olarak otomatik temizlenir).
Saklama süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK md. 7 şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme,
- Yukarıdaki işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verinin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için KVKK Başvuru Formu sayfamızdaki
formu doldurup, orada belirtilen yollardan biriyle bize iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün
içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Kampanya e-postası izninizi geri almak
Kampanya e-postası izniniz isteğe bağlıdır; vermemeniz sipariş veya üyelik işlemlerinizi etkilemez. İzninizi dilediğiniz zaman, ücretsiz olarak ve gerekçe göstermeden geri alabilirsiniz: gönderdiğimiz her kampanya e-postasındaki "abonelikten çık" bağlantısıyla, Abonelikten Çık sayfamızdan, İYS'nin vatandaş kanallarından (iys.org.tr) veya bizimle iletişime geçerek. Sipariş onayı, kargo bildirimi ve şifre sıfırlama gibi işlem bildirimleri ticari ileti sayılmaz; izninizi geri alsanız da gönderilmeye devam eder.
8. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı erişime karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirleri alıyoruz (HTTPS
şifreleme, erişim kısıtlaması vb.).
9. Değişiklikler
Bu metin gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayındadır. Son güncelleme: Ekim 2026.
